Vilkår og betingelser

Vilkår & Betingelser – Pack & Forth

1. Booking og betaling

• Hele rejsens pris betales ved booking.

• Betaling sikrer din plads på rejsen.

• Ved manglende betaling accepteres booking ikke, og pladsen kan tilbydes andre.

2. Afbestilling fra kundens side

• Afbestilles rejsen mere end 60 dage før afrejse → tilbagebetaling af 75 % af beløbet.

• Afbestilles rejsen 30–60 dage før afrejse → 50 % tilbagebetaling.

• Afbestilles rejsen mindre end 30 dage før afrejse → ingen tilbagebetaling.

⚠️ Bemærk: Selvom du betaler fuld pris ved booking, gælder disse afbestillingsprocenter. Det betyder, at afbestilling kan medføre delvis eller ingen tilbagebetaling afhængigt af tidspunktet.

3. Ændringer fra kundens side

• Ændring af navn, dato eller deltagelse kan medføre gebyrer afhængigt af flyselskab, hotel eller andre leverandører.

4. Ændringer fra arrangørens side

• Mindre ændringer i program, hoteller eller transport kan forekomme, uden at kvaliteten forringes.

• Hvis rejsen aflyses helt af arrangøren → fuld tilbagebetaling.

5. Ansvar

• Kunden er ansvarlig for pas, visum og vaccinationer.

• Kunden skal selv sørge for rejse- og afbestillingsforsikring.

• Arrangøren er ikke ansvarlig for forhold uden for egen kontrol, fx vejr, strejker eller naturkatastrofer.

6. Reklamation

• Eventuelle problemer skal straks meddeles arrangøren under rejsen, så vi kan forsøge at løse det.

• Reklamationer efter hjemkomst kan ikke tages til følge, medmindre andet er aftalt.

7. Billed- og videomateriale

• Ved deltagelse i rejsen accepterer du, at arrangøren kan tage billeder og video under turen.

• Materialet kan bruges på hjemmeside, sociale medier og i markedsføringsmateriale.

• Hvis du ikke ønsker at medvirke på billeder eller video, skal du give arrangøren besked skriftligt inden afrejse.

8. Lovgrundlag

• Rejsen er omfattet af dansk lovgivning og pakkerejseloven, hvis relevant.

• Vi er medlem af Rejsegarantifonden, hvilket sikrer dig som kunde, hvis virksomheden skulle gå konkurs.